Teknisk supportspesialist med regnskapskompetanse
Vil du jobbe i skjæringspunktet mellom regnskap, IT og innovasjon? Vil du jobbe med fremtidsrettet og teknologidrevet analyse og rådgivning? Er du glad i å hjelpe andre? Da vil vi høre fra deg!
Vi svarer vanligvis innen én uke
Om rollen
Som medarbeider i support- og serviceteamet i Duett Økonomi vil du ha en viktig rolle for å gjøre våre kunder fornøyde med produktet og våre tjenester. Du vil bidra med å finne gode løsninger for kunder som trenger råd og veiledning, samt løse tekniske utfordringer kundene støter på i programvaren. Du vil også få muligheten til å ta ansvar for noen kjernekompetanseområder, være i tett dialog med produktavdelingen for videreutvikling av Duett Økonomi samt bidra med å sette de riktige prioriteringene for retting av feil. Dersom du trives med varierte arbeidsoppgaver og liker et høyt tempo, så er dette rollen for deg!
Nøkkeloppgaver
- Identifisere og løse faglige og tekniske problemer relatert til Duett-programvaren.
- Følge opp med kunder for å sikre at deres problemer er løst og at de er fornøyde.
- Samle inn og videreformidle tilbakemeldinger fra kunder for å forbedre tjenesten.
- Jobbe tett med utviklingsteamet for å rapportere feil og foreslå forbedringer.
- Besvare henvendelser fra kunder via e-post, telefon og chat.
Hvem er du?
Du er en utadvendt person med regnskapskompetanse som er nysgjerrig og har et ønske om å være en ressurs for å finne gode løsninger både for kunder og kollegaer. Du har god teknisk forståelse og er komfortabel med å jobbe selvstendig, så vel som i team. Du har gode kommunikasjonsevner og kan formidle informasjon på en enkel og forståelig måte, både muntlig og skriftlig. Du er strukturert og dyktig til å håndtere flere oppgaver parallelt, samtidig med at du takler endringer i planene. Vi er opptatt av godt medarbeiderskap og det er derfor viktig at du både er initiativrik og tar eierskap til dine ansvarsområder.
Hva har du med deg?
- Høyere utdannelse innen regnskap. Relevant erfaring kan kompensere for dette kravet
- Erfaring med Duett er en fordel
- Engasjement for å finne gode løsninger for våre kunder
- Evne til å jobbe både selvstendig og i team.
- Gode generelle IT-kunnskap og evne til å raskt lære nye systemer
- Gode skriftlige og muntlige formidlingsevner på norsk og engelsk
- Kjennskap til landbruksregnskap er en fordel
Hvorfor er denne stillingen attraktiv?
I denne rollen får du en unik mulighet til å jobbe med både fag, system og kundeservice som gir en variert hverdag. Vi er åpne for nye impulser og du kan påvirke og utvikle teamets arbeidsmetoder og verktøy, og du vil få en genuin mulighet til å gjøre en forskjell.
Om avdelingen
Serviceavdelingen har en helt sentral rolle med å gi den beste kundereisen til alle våre kunder, fra den første gangen de tar i bruk programvaren til de trenger eksperthjelp med f.eks. årsoppgjør og lønnskjøringer. Avdelingen består i dag av 25 dyktige IT- og økonomispesialister, som tilbyr support, opplæring og konsulentbistand. Vi har fokus på å tilby gode og fremtidsrettede digitale selvhjelpsløsninger, samtidig som vi har mye direktekontakt og gode relasjoner til våre kunder.
Hvorfor Duett?
Hos Duett AS får du jobbe i et team med trivelige kollegaer. Stor takhøyde, mye humor og et uformelt miljø preger stemningen på alle lokasjonene. Vi er organisert i forretningsområder på tvers av kontorene. Ved behov legger vi til rette for en fleksibel løsning med hjemmekontor. Vi har gode pensjons- og forsikringsordninger, og lønna blir vi enige om.
Vi er opptatt av likestilling, inkludering og mangfold, og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke.
- Avdeling
- Revenue Operations
- Rolle
- Teknisk supportspesialist
- Steder
- Elverum, Folldal, Oslo, Trondheim, Tynset
- Ekstern status
- Delvis hjemmekontor
Om Duett AS
Duett er et softwareselskap som utvikler og leverer intuitive økonomiprogrammer og skytjenester, designet for å styrke og effektivisere driften for små og mellomstore bedrifter (SMB). Vi er en etablert leverandør med et særlig fokus på regnskapsføreren.
Med røtter dypt forankret i den norske regnskapsbransjen, har Duett utviklet seg fra en liten, lokal aktør, til en betrodd partner for bedrifter over hele Norge. Som selskap er vi i stor vekst og utvikling, drevet av et ønske om å gjøre arbeidsdagen for regnskapsførere enklere, slik at de kan oppnå mer overskudd i hverdagen. Vi skal lykkes på denne reisen ved å sette kunden først, sikre høy kvalitet i våre produkter, samt utvikle innovative, teknologiske verktøy som er enkle å bruke.
Våre ambisjoner stopper ikke her. Målet vårt er å fortsette veksten og være en pioner innen regnskapsteknologi. Derfor investerer vi kontinuerlig i innovasjon og våre rundt 130 engasjerte ansatte, for å sikre at vi alltid ligger i forkant av den teknologiske utviklingen. Velger du Duett som arbeidsgiver, vil du oppleve stor takhøyde, mye humor og et uformelt og inkluderende miljø som preger stemningen på alle våre lokasjoner. Du finner oss på Tynset, Folldal, Elverum, Trondheim, Oslo og Warszawa.
Teknisk supportspesialist med regnskapskompetanse
Vil du jobbe i skjæringspunktet mellom regnskap, IT og innovasjon? Vil du jobbe med fremtidsrettet og teknologidrevet analyse og rådgivning? Er du glad i å hjelpe andre? Da vil vi høre fra deg!
Laster inn søknadsskjema
Jobber du allerede i Duett AS?
La oss rekruttere sammen og finne din neste kollega.